1. Vispārējie noteikumi
Šie preču piegādes un atgriešanas noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē braapwin.com. Veicot pasūtījumu mūsu vietnē, jūs piekrītat šiem noteikumiem.
2. Piegādes noteikumi
2.1. Piegādes veidi un izmaksas
Mēs piedāvājam piegādi tikai ar Omniva pakomātiem. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no jūsu izvēlētā pakomāta un tiek aprēķinātas norēķinu laikā.
2.2. Piegādes teritorija
Mēs veicam piegādes tikai Latvijas teritorijā.
2.3. Piegādes laiks
Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no piegādes veida un galamērķa. Parasti pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju, kad jūsu pasūtījums būs izsūtīts.
2.4. Piegādes izsekošana
Kad jūsu pasūtījums būs izsūtīts, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas numuru un saiti, kur varēsiet sekot līdzi jūsu pasūtījuma piegādes statusam.
3. Atgriešanas noteikumi
3.1. Atgriešanas tiesības
Jums ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā no piegādes saņemšanas brīža bez paskaidrojuma. Lai izmantotu atgriešanas tiesības, lūdzu, pārliecinieties, ka preces atrodas tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas, ieskaitot oriģinālo iepakojumu un visas etiķetes.
3.2. Atgriešanas process
Lai atgrieztu preces, lūdzu, veiciet šādas darbības:
- Sazinieties ar mums pa e-pastu braapwin@gmail.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
- Iesaiņojiet preces oriģinālajā iepakojumā, pievienojot visu saņemto dokumentāciju.
- Nosūtiet preces uz sekojošo adresi: Lazdu iela 14
3.3. Atgriešanas izmaksas
Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai saņemta kļūdaini.
3.4. Atgriezto preču apstrāde
Pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu. Atmaksu veiksim 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots sākotnējam pirkumam.
4. Bojātas vai kļūdainas preces
Ja saņemat bojātas vai kļūdainas preces, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā no piegādes saņemšanas brīža, nosūtot e-pastu uz braapwin@gmail.com. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, aprakstiet problēmu un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlus. Mēs nodrošināsim bojāto vai kļūdaino preču apmaiņu vai atmaksu, kā arī sedzēsim visas saistītās izmaksas.
5. Kontakti
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība saistībā ar preču piegādi vai atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:
Signe Rappa
E-pasts: braapwin@gmail.com
